酒店大堂功能分區設計
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酒店大堂功能分區設計
1.咨詢區
咨詢區應設置在大堂的顯眼位置,其空間規模需根據客人和服務的方便程度,以及客人與服務人員之間的溝通情況而定,另外在服務總臺可擺放幾個高腳凳方便客人歇腳。
2.休息區
酒店大堂的休息區設在總臺的旁邊,能起到疏導、調節大堂人流和點綴大堂情調的作用。打破常規化設計,休息區設置成茶室、書吧、咖啡廳,將社交、審美、休閑功能強化。
3.行李運輸區
建議應設置一個專用通道,同時,行李員服務臺的位置不能離大門太遠,要能看到總服務臺和電梯大廳,交通要求合理順暢,否則搬運的行李容易與上、下電梯的人發生碰撞。
4.電梯大廳
盡量設在從大門到主服務臺的延伸線的區域位置,這符合人類活動的心理流動,縮短了客人與客人之間的距離。同時,安全通道不能設置的離電梯太遠。
5.洗手間
客人若從車站、機場趕來,有時未先到總臺辦理入住手續,先用洗手間。因此,洗手間位置既不要顯露,也不要過于隱蔽。男女洗手間入口位置應盡量滿足男左、女右的習慣設置。
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