酒店前臺設計，這3個設計要素很重要！

設計出一個充滿創意性、獨一無二的前臺便有了基本方向，那么究竟有哪些需要具體考慮的要素呢？

1、空間布局

 

從空間布局的角度上講，前臺設計離不開三個關鍵詞：位置、大小、造型。

 

酒店前臺應該設計在哪？

 

很少有設計師認真思考過這個問題。前臺必須設置在能夠讓進入酒店的客人和走出一層客梯的客人看見的視野范圍內，同時前臺是提供保安和員工值班的地方，因此需要保證其視野開闊，方便掌握酒店大堂的客流情況，及時處理各種突發事宜。

 

前臺在整個大堂中的空間占比多少比較適宜？

 

不少酒店大堂太過空曠，前臺遠遠的藏在側面，步行很長一段距離才能到達，甚至需要客人掃視好幾圈才能找到，有些酒店前臺則目之所及，除了前臺，還是前臺……這些問題的出現，都是設計時沒有充分考慮到前臺空間占比的結果。

 

前臺設計要考慮與酒店整體風格的協調，這是毋庸置疑的，同時，更要充分從消費者需求角度出發深入研究每一個設計細節，比如適當考慮黃金比例分割、九宮格分割、視覺構圖中的重點抓取等設計方法。

 

別再讓前臺只是蜷縮在大堂的一角，改變它的位置和大小，改變它的形狀，長型、方型、環型、流線型……發揮想象，讓客人在進入酒店的一剎那，就被精致的前臺抓住眼球，給客人留下深刻的印象。

 

2、功能角度

 

從功能角度講，前臺是酒店客人辦理入住、退房、咨詢、行李寄存等功能的窗口，也是酒店直接服務客人的窗口，所以在功能上要滿足一些基本的設施，比如網絡、電腦、資料柜、收銀系統、保險柜、證件掃描系統、鑰匙卡系統等。

 

1.入住、退房辦理點位數量：

客房數在100間以內必須配備至少3個前臺點位，在此基礎上，每增加100間（或以下）增設一個前臺點位，并根據酒店消費客群設置團隊入住辦理柜臺。

 

2.臺面高度與寬度設置：

員工一側工作臺的高度不低于0.9米，客人一側工作臺的高度不高于1.1米，接待臺與櫥柜或墻壁之間的空間必須是0.9~1.1米。

 

3.設施、設備的位置與數量：

包括打印機、電腦、顯示器、保險柜在內的所有前臺設施必須放置在客人視線以外的位置，并設置一個連接保安辦公室、火警控制間等功能區的報警按鈕。

 

4.臺面裝飾相關要求：

臺面不得出現明顯的電纜和電線；員工一側采用帶襯墊的防靜電嵌入式地毯；抽屜和柜子采用凹槽，隱形把手代替凸出的把手以避免勾住衣服。

 

3、美觀角度

 

從美觀的角度來講，前臺是酒店大堂的焦點，在裝飾、燈光、材質、造型上要重點突出酒店特色，體現酒店級別、服務特點及管理風格，提供安靜舒適的氣氛與環境，引導客人前來辦理手續。

 

酒店前臺設計少不了人性化因素的考量，重點在于設計出一個有自身個性特色的酒店標識系統及背景墻，引導客人快速找到前臺位置，前往客房、餐廳等區域，同時可在背景墻或臺面上放置一些標志性的小型藝術品，如雕塑。

 

前臺的色彩不能走極端，太單一或過于繁雜，要與大堂統一在一個色調中，同時通過改變材料材質、增加布藝靠墊等進行調節，再對藝術品的顏色重點處理，以產生比較理想的效果。

 

大堂內要有適宜的光線，使員工和客人在良好的光線下活動，由于一天中室外光對于大堂的影響不同，所以有條件的酒店可考慮使用電腦調光系統，采用不同的燈光場景模式，使每一時段的光照都保持最佳效果，使客人始終感到舒適。

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