商業空間設計，如何營造沉浸式體驗？

如今，傳統商業遍地開花，同質化競爭十分激烈，在電商的雙重沖擊下，線下實體商業面臨著客源大規模流失的危機。隨著消費者心理的逐漸成熟，更讓商業地產人不斷反思，如何才能轉變傳統的商業模式，打造出讓消費者喜歡且沉浸其中的商業環境？

優勝劣汰，適者生存。在未來，無法順應市場轉變的商業形式必然會被淘汰，而個性化十足，更迎合新生代消費者口味的沉浸式商業，會成為實體商業爭奪客流的利器。

何為“沉浸式體驗”

Immersion（沉浸）是指讓人專注在當前的目標情境（由設計者營造）下感到愉悅和滿足，而忘記了真實世界的情境。而沉浸式體驗是使用“沉浸式”設計調動人感官知覺以及營造整體氛圍。

沉浸式體驗近幾年也越來越受到商業空間運營商的重視，是指利用人豐富的感官體驗和思維因素，營造一種沉浸性的氛圍，聚合受眾的注意力，強化情感與體驗，最終引導消費行為的一種商業新模態。

沉浸式商業如何打造

商業空間設計的首要目的，就是引起消費者對產品的注意，開展調動消費者感官的體驗式場景銷售，其目的是為了創造一個娛樂化、代入感強烈的體驗過程，從而有效調動消費者的購買欲望。17度平臺從以下四點探討如何打造沉浸式商業設計。

一、構建特色IP主題化場景

通過新奇特的設計與本地特色的生活體驗感吸引消費者，利用視聽觸與場景體驗感，以及呈現出的趣味性，延長消費者的空間停留時間，從而提升消費的轉化率；最后在多維度感官體驗與IP形象的場景交織中深化消費者的記憶，進而提高消費者與項目間的強鏈接。

場景化構建滿足了娛樂，游覽，探索等更多的消費體驗需求，同時，項目的商業價值也在空間的場景化中得以轉化與落地。

例如，泰國曼谷的人氣購物中心Terminal 21，商場每個樓層都是不同國家的主題風格，如一樓是日本主題，高懸的燈籠、表參道、惠比壽、相撲選手、招財貓等等日本元素隨處可見。二樓是英倫主題，地鐵車廂、倫敦巴士，都是改造成店鋪的經典題材，英國國旗、甚至鮮紅電話亭和衛兵，都成了這一層樓的組成元素。每一層的設計都十分精致，消費者逛完一圈，仿佛環游了幾個國家。

 

二、打破空間界限，疊加新功能

體驗需求的到來，推動了商業與其他屬性空間產生疊加，而疊加就意味著打破，即打破不同功能空間的界限。商業在不斷探索多空間疊加的賦能，來實現體驗的多元化；而消費者則在商業空間中，不斷探索疊加所帶來的“驚喜”。

如“全球最火書店”——蔦屋書店，從設計出發，從一個全新的角度去詮釋“書店”，通過音樂、藝術、電影、美食等向當下年輕人傳遞新的生活美學，打破了傳統書店的模式，以“書+X”為核心，引進全方位的配套設施，并融入餐飲、文化、展覽等線下體驗，讓書店不僅僅只是書店，滿足更多人的物質、精神需求。

 

三、鏈接線上線下社交空間

“種草經濟“的發展，將社交網絡與日常消費進行了鏈接，例如，通過“明星／網紅同款”、“同一色號”等符號，找到和自己興趣相投的群體，獲得認同感和歸屬感。

這其中，“種草”的內容就成為一種談資，變成了當下年輕人一種獨特的交流方式。而在商業空間中的表現形式則是主題空間、快閃店等，基于定位的鮮明性，從而不斷吸引著具有相同審美、喜好與情感觸點的消費者的到訪。

近年來，快閃店一直是品牌營銷和購物中心運營的“心頭好”。Gucci、Prada、香奈兒、迪奧等等國際大牌紛紛試水快閃店，腦洞大開的創意、限時限量的商品，都讓場景時代下的消費者心甘情愿“被套路”，紛紛線下打卡、線上刷屏，怒賺了一波好感。

四、商場互動的“小心機”

互動性是沉浸式體驗的核心，而這種互動性，不僅表現在消費者與場景的互動，更表現在消費者通過場景而產生的與社交網絡的互動。

消費者去購物中心的目的已經從“買買買”變成了“浪浪浪”，因此不少品牌和購物中心在美陳及裝置上開始強調互動。例如使用激光投影、超大全息幕，結合創意及后期制作，打造超炫的全息plus show,帶給消費者震撼生動的燈光交互體驗，酷炫、時尚、代入感強烈的線下體驗也會讓樂于分享的消費者瘋狂拍照，到社交平臺分享互動，無形中為商場引來吸引更多的關注。

總的來說

不管是增加互動還是感官震撼，購物中心都在做一件事：形成專屬的“超級符號”，起到吸客、留客和自傳播的效果。商業空間的設計始終要做到圍繞消費者需求而展開，新的消費體驗需求，正驅動著商業空間走向主題性，場景化與疊加性。17度認為，相信隨著5G時代的到來，等到“萬物互聯”的那天，科技+沉浸式商業會給市場帶來更大的驚喜。

 

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